巷のマーケティング本には 「まずは顧客を探せ」 「顧客のニーズに応えろ」 と、顧客ありきの考え方が多く、蔓延しています。 僕の会社でも上記のようなマーケティングを重視しているのですが、 テレビを見ていて、ハッとしたことがありました。 しゃべくり0…